Maureen maakt zich een onderwerp heel snel eigen en is prettig en makkelijk in de omgang. Ze is bevlogen, betrokken en pro-actief. Allemaal eigenschappen die perfect bij WWF passen, een organisatie waar alleen maar gedreven mensen werken. Als WWF willen we natuurlijk ook dat het extra werk leidt tot uitgebreide media-aandacht. Dat is Maureen zeker gelukt bijvoorbeeld met EarthHour, onze Free The Sea campagne, de WWF-Frans Lanting Photo Award e.d.
Zowel bij iets kleins als de lancering van de commercial als bij een groot evenement als de Seaswim heeft Maureen een fijne hands-on inzet getoond. Wanneer de hoofdlijnen helder zijn, is Maureen strategisch sterk en ook improviserend tijdens een klant- of persevent.
Daarnaast is het voor ons ook minstens zo belangrijk dat een interim-persvoorlichter rust brengt en zaken uit handen neemt. Ook dat kan Maureen als geen ander!
Waar voorbereiding het verschil maakt
UP is ontstaan vanuit de praktijk. Oprichter Maureen Veurman werkte jarenlang met organisaties die onder een vergrootglas lagen – bestuurlijk, maatschappelijk en in de media. Ze zag van dichtbij dat reputaties niet worden gevormd door mooie woorden, maar door wat je doet vóórdat de druk oploopt. Veel organisaties komen pas in actie als de druk maximaal is, maar dan ben je vaak al te laat.
Te vaak wordt er gezwegen, gewacht of gehoopt dat het overwaait. Bang om een reactie te geven en vooral bang dat er nog meer aandacht op komt te liggen. UP ontstond uit de overtuiging dat het anders kan én moet.
Van persoonlijke praktijk naar bureau
Met die gedachte in het hoofd ging Maureen in 2014 zelfstandig aan de slag om organisaties te begeleiden voor, tijdens en na een crisis. Op 1 januari 2020 zette ze de stap en richtte UP op, vanuit haar huis in het Noord-Hollandse Enkhuizen.
Inmiddels werkt Maureen met een team van professionals, met passie voor het vak, door het hele land.
Reputatie is geen toeval
Reputatie mag geen toeval zijn. Je hoeft niet te wachten tot het misgaat en je kunt sterker worden als je vooruit denkt in plaats van achteraf te repareren.
Wat begon als persoonlijke expertise groeide uit tot een bureau waarin crisisstrategie, reputatiemanagement, mediarelaties en leiderschap samenkomen.
UP helpt organisaties om niet alleen overeind te blijven als het spannend wordt, maar helpt ook om er sterker uit te komen!
Maureen maakt zich een onderwerp heel snel eigen en is prettig en makkelijk in de omgang. Ze is bevlogen, betrokken en pro-actief. Allemaal eigenschappen die perfect bij WWF passen, een organisatie waar alleen maar gedreven mensen werken. Als WWF willen we natuurlijk ook dat het extra werk leidt tot uitgebreide media-aandacht. Dat is Maureen zeker gelukt bijvoorbeeld met EarthHour, onze Free The Sea campagne, de WWF-Frans Lanting Photo Award e.d.
Zowel bij iets kleins als de lancering van de commercial als bij een groot evenement als de Seaswim heeft Maureen een fijne hands-on inzet getoond. Wanneer de hoofdlijnen helder zijn, is Maureen strategisch sterk en ook improviserend tijdens een klant- of persevent.
Daarnaast is het voor ons ook minstens zo belangrijk dat een interim-persvoorlichter rust brengt en zaken uit handen neemt. Ook dat kan Maureen als geen ander!
Hoewel een echte crisis uitbleef, heeft ze meegedacht met een collega over een incident, wat ons vertrouwen in haar bevestigde. We geven haar dienstverlening een 9 – alleen omdat daadwerkelijke inzet niet nodig bleek, anders was het zeker een 10 geweest! Kortom, we raden UP Crisiscommunicatie & Media van harte aan voor organisaties die behoefte hebben aan professionele en betrouwbare ondersteuning in crisiscommunicatie en media.”
Laura Vols – Communicatieadviseur Jeugdbescherming West
Het voelde gelijk goed! Het is erg fijn om een kort lijntje met UP te hebben, zodat we hen altijd kunnen benaderen voor strategiebepaling en advies. Er wordt proactief meegedacht en tijdens een contactmoment krijgen we de juiste tools om weer door te gaan. Door UP hebben we ruimte gekregen om te reflecteren en denken we na over de toekomst.
Reviews
Robin Janszen - Seasoned Corporate Communicatie Director & Reputation Manager
“Maureen Veurman heeft in 2021-2022 een belangrijke rol gehad in het Corporate Communicatieteam van Essent. Als ervaren woordvoerder/externe communicatiemanager bewaart ze de rust als de energiemarkt op z’n kop staat, en weet veeleisende stakeholders op een goede manier te managen, daarbij ook houdend voor het resultaat. Daarnaast is Maureen een ontspannen en erg prettige collega om mee samen te werken!”
Astrid Lakeman - Lakeman Bewindvoering
“Als curator heb ik een zwijgplicht over zaken die ik behandel. In één specifieke zaak had ik veel last van negatieve en onjuiste berichtgeving in de media. Het werd een eenzijdig verhaal, wat veel mensen als waar aannamen. Wekelijks werd ik benaderd door journalisten naar mijn verhaal, ik wist niet meer wat ik moest zeggen tegen ze. Maureen heeft alle contacten met de media van mij overgenomen en dit heeft mij veel rust gegeven. Maureen is een mooi mens die meteen hulp biedt als dat nodig is. Ik kan het iedereen aanraden om met haar in zee te gaan.”
Nathalie van Koot - Senior persvoorlichter WWF
Bij het Wereld Natuur Fonds hebben we in drukke periodes soms een extra persvoorlichter nodig. Het is vaak lastig te voorspellen hoeveel werk in een bepaald project gaat zitten en dan is het geweldig om een interim-persvoorlichter achter de hand te hebben die bij kan springen. Iemand die meedenkt en flexibel inzetbaar is. Voor ons is dat Maureen!
We namen contact op met UP Crisiscommunicatie & Media omdat we tijdens de zomervakantie een achtervang zochten voor persvragen en ondersteuning bij crisissituaties en media-optredens. Via via kwamen we bij Maureen terecht, en na een kennismaking hebben we geen moment meer getwijfeld. Het proces verliep heel prettig; Maureen is een ervaren vakvrouw die rust uitstraalt, toegankelijk is, en ons meteen het gevoel gaf dat een crisis bij haar in goede handen zou zijn.
Laura Vols – Communicatieadviseur Jeugdbescherming West
Wij besloten contact op te nemen met UP omdat wij ons crisiscommunicatieplan wilden vernieuwen. Daarnaast krijgen wij binnen de gezinnen die we begeleiden helaas soms te maken met crisissituaties. We hadden al veel positieve ervaringen gehoord van collega’s over UP en hun diensten, dus besloten hulp te vragen.
Marjan van der Veen -communicatieadviseur De Zijlen
“UP heeft ons tijdens de workshop meegenomen in de basis van communicatie in een crisissituatie. Een uur vol eye-openers en bewustwording. Denk van tevoren goed na over stakeholders en scenario’s en steek vooral je kop niet in het zand. Crisiscommunicatie staat inmiddels 1x per jaar vast op de MT-agenda!”
Suzanne van Straaten – ELBHO
“UP was voor mij vooral een sparringpartner in een hectische periode. Even kunnen checken: doen we het juiste, missen we niets? Dat gaf houvast en vertrouwen. Juist die externe blik hielp om rustig en doordacht te blijven communiceren.”
