Up schrijft

Waarom mensen niet naar je luisteren (ook al ben je expert)

Er bestaat een hardnekkige misvatting in marketing en communicatie dat expertise automatisch leidt tot aandacht. Dat mensen vanzelf gaan luisteren als je maar genoeg kennis hebt, een sterke visie deelt of zichtbaar aanwezig bent op sociale media. In werkelijkheid werkt het vaak precies andersom. Juist professionals en organisaties met veel kennis slaan regelmatig de plank […]

Wij begeleiden bij reputatiemanagement:

Hoe krijg je aandacht zonder gedoe?

Veel organisaties willen in de media komen. Tot ze er ineens onverwachts in staan. De meeste bedrijven streven vooral naar positieve zichtbaarheid: een artikel in een krant, een interview in een vakblad of een journalist die belt voor commentaar. Media-aandacht voelt als erkenning en als bewijs dat je organisatie ertoe doet. Tegelijkertijd zien we in […]

De sleutel tot succes bij woordvoering: de woordvoerder

Een crisis is uitgebroken. Naast interne chaos zorgt het ook extern voor allerlei reacties. Emoties van onbegrip tot woede vliegen voorbij. Ondertussen verwachten medewerkers, partnerbedrijven, journalisten en andere betrokkenen een reactie vanuit jouw organisatie of bedrijf. Aan de vergadertafel kijken jij en jouw collega’s elkaar afwachtend aan: wie schuiven we naar voren om deze mensen […]

Van chaos naar regie

Hoe communicatieadviseur Marjan van der Veen bij De Zijlen onverwacht in een mediacrisis terechtkwamen Het begint met een telefoontje. Aan de andere kant van de lijn een journalist. Op dat moment weet communicatieadviseur Marjan van der Veen genoeg: wat begon als een intern incident binnen zorgorganisatie De Zijlen, groeit binnen enkele uren uit tot een […]

en bericht dat goed bedoeld was, verandert in een online discussie. Eén boze reactie, dan twee, en voor je het weet ontstaat er een kettingreactie van kritiek en cynisme. Iedereen kent het: negatieve reacties op social media.

De UPside van Crisis – Reageer jij op negatieve reacties op je socials?

De UPside van Crisis – Reageer jij op negatieve reacties op je socials? Een bericht dat goed bedoeld was, verandert in een online discussie. Eén boze reactie, dan twee, en voor je het weet ontstaat er een kettingreactie van kritiek en cynisme.Iedereen kent het: negatieve reacties op social media. De reflex? Niet reageren. Comments uitzetten. […]

School is een plek waar leren, groei en veiligheid centraal staat. Een plek waar ouders hun kinderen voor het eerst voor langere tijd zullen loslaten. Het is dus ontzettend belangrijk dat dit een veilige plek is voor iedereen, een plek waar ook vertrouwen centraal staat.

Crisis op school

Crisis op school Hoe je effectief handelt bij een onverwachtse crisis op school School is een plek waar leren, groei en veiligheid centraal staat. Een plek waar ouders hun kinderen voor het eerst voor langere tijd zullen loslaten. Het is dus ontzettend belangrijk dat dit een veilige plek is voor iedereen, een plek waar ook […]

Er wordt over je gepraat door Maureen Veurman

Er wordt over je gepraat

Laatst werd ik erop gewezen dat er over mij wordt gepraat. Niet heel positief, zo hoorde ik. Wat er precies gezegd wordt weet ik niet, maar mijn naam circuleert. Blijkbaar vinden mensen iets van mijn rol in een recente casus. Dat is interessant. Niet zozeer vanwege mij (al raakt het je altijd, ook mij), maar […]

en incident op een afdeling, een klacht die online wordt gedeeld of een journalist die onverwacht belt met vragen. Soms is één gebeurtenis genoeg om de rust te verstoren en de reputatie van een organisatie aan het wankelen te brengen. E

Crisis in de zorg

Crisis in de zorg In de zorg draait alles om mensen. Om vertrouwen, veiligheid en oprechte aandacht. Of je nu werkt in een ziekenhuis, in de ouderenzorg of de jeugdzorg, elke dag zet je je in voor het welzijn van anderen. Maar zelfs in een wereld die zo sterk op zorg en verbinding is gebouwd, […]

denk vooruit

Denk vooruit: waarom voorbereiding het verschil maakt in tijden van crisis

Denk vooruit: waarom voorbereiding het verschil maakt in tijden van crisis Je zit op een doodnormale avond op de bank. Je staat op om thee te zetten, maar de waterkoker gaat ineens niet meer aan. De lichten knipperen en voor je het weet zit je in het donker. Buiten is het ook donker, het netwerk […]

AI in ons werk: kansen benutten, risico’s beheersen

AI in ons werk: kansen benutten, risico’s beheersen AI is niet meer weg te denken uit ons werk. Het versnelt processen, ordent informatie en helpt ons sneller tot inzichten te komen. Tegelijkertijd brengt de technologie nieuwe risico’s en verantwoordelijkheden met zich mee. In een gesprek met AI-strateeg Elly Kort en crisis- en reputatie-expert Maureen Veurman […]

DVan heldhaftig naar hoofdpijn: wanneer een non-profit zelf in een crisis belandt Gepubliceerd op: 03-11-2025

Van heldhaftig naar hoofdpijn: wanneer een non-profit zelf in een crisis belandt

Van heldhaftig naar hoofdpijn: wanneer een non-profit zelf in een crisis belandt Je zet je als non-profit in voor een hoger doel: de wereld een beetje eerlijker, veiliger of duurzamer maken. Alles draait om vertrouwen en om donateurs en vrijwilligers die geloven in je missie. Maar wat als dat vertrouwen ineens op de proef wordt […]

De UPside van Crisis – Reageer jij op negatieve reacties op je socials?

Een bericht dat goed bedoeld was, verandert in een online discussie. Eén boze reactie, dan twee, en voor je het weet ontstaat er een kettingreactie van kritiek en cynisme. Iedereen kent het: negatieve reacties op social media. De reflex? Niet reageren. Comments uitzetten. Even laten overwaaien. Want: “Als we er iets van zeggen, maken we […]

De UPside van crisis - Waarom loopt de ene crisis beter af dan de ander?

Soms lijkt een crisis bijna moeiteloos te verlopen. Het team handelt snel, de interne communicatie klopt, externe stakeholders krijgen de juiste boodschap en de schade blijft beperkt. Een andere keer voelt alles chaotisch: berichten raken door elkaar, mensen zijn overbelast, en het lijkt alsof je constant achter de feiten aanloopt. Hoe kan dat? Voorkom paniek! […]

De UPside van Crisis - De valkuilen van crisiscommunicatie in een hypernerveuze samenleving

Altijd paraat en altijd bereikbaar? De valkuilen van crisiscommunicatie in een hypernerveuze samenleving We leven in een tijd waarin alles snel moet: binnen een paar minuten reageren op je berichten, pakketten binnen een dag geleverd, we moeten altijd bereikbaar zijn en staan altijd aan. Onlangs waarschuwde de Raad voor Volksgezondheid & Samenleving dat we leven […]

De UPside van Crisis wereldwijd – Vrijheid, macht en de grens van het woord

Enkele maanden nadat The Late Show with Stephen Colbert werd gecanceld, werd onlangs de Amerikaanse talkshowhost Jimmy Kimmel geschorst na opmerkingen over de moord op de extreemrechtse activist Charlie Kirk. Niet omdat hij iets onwaars zei, maar omdat zijn woorden “te gevoelig” lagen. De uitzending verdween, Kimmel zweeg — en miljoenen kijkers vroegen zich af: […]

1 2 3 4 5 6 Volgende »

Directe hulp nodig?

Met een goed verhaal sta je sterk

© 2026 Up Communicatie | Websitebeheer: CustomerScope.nl