Boeing, ooit een symbool van innovatie en betrouwbaarheid in de luchtvaartindustrie, heeft de afgelopen decennia een turbulente reis doorgemaakt. Onlangs nog bekenden ze schuld in de Max-737, wat mogelijk tot een hoge boete zal leiden. Van iconische vliegtuigen tot ernstige […]

Het nieuws vandaag kopte: “Wereldwijd problemen door computerstoring”, “onder meer luchthavens en ziekenhuizen zijn getroffen.” In Nederland schalen diverse ziekenhuizen hun zorg af, terwijl alle grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen hun vliegtuigen aan de grond houden. In India worden handgeschreven boarding passes […]

Een goede reputatie is belangrijk. Zowel on- als offline. Door de nieuwste deepfake-technieken, wordt dit wel heel erg moeilijk gemaakt. Wist je dat, zelfs als men wéét dat het een deepfake is, de reputatie toch geschaad kan worden? Klinkt best verontrustend, […]

Het is een nachtmerrie voor elke communicatieprofessional: een bestuurder die het belang van crisiscommunicatie niet inziet. Je hoort “Het is kostbare tijd en energie” of “we focussen liever op de core business.”  Jij wilt je juist wél voorbereiden op een crisis: […]

Begin dit jaar werd Kate Middleton het middelpunt van speculaties en geruchten vanwege een onverwachte buikoperatie. Een gebrek aan transparantie zorgde ervoor dat de reputatie van de geliefde Kate een flinke deuk opliep. We gaan in op deze casestudy en […]

Maureen van UP gaf een inspiratie-sessie bij Klein Alkmaar. Ze besprak hier stap voor stap welke stappen je kunt zetten om je voor te bereiden op crisis. Tijdens de inspiratiesessie werd er een scenario-inventarisatie gedaan. De inventarisatie is een perfect startpunt, […]